职位描述：
岗位职责：
1、逾期账户管理，对逾期客户进行多途径的交涉提醒；
2、通过电话、短信等方式，指导客户正确的还款方式
3、完整记录电话沟通情况，获取、更新与欠款对象相关的资料信息
4、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度
5、根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，并对还款进程进行跟踪；
6、登记催收情况，获取、更新催收对象相关资料信息
7、与团队内部以及需求部门进行有效沟通，跟进项目进度以及解决相关数据问题。
任职要求：
1、金融、法律、市场营销等相关专业优先；
2、具有基本的excel和word操作水平；
3、普通话标准，思维敏捷，口齿清晰，善于沟通，吃苦耐劳，执行力强，有一定工作抗压能力
5、个人正直，并具有决断力，具有优秀的人际、团队合作和沟通能力；
6、无犯罪记录，遵守公司的规章制度，有保密意识。
7、熟悉金融业务的，具有一定行业风控意识，对催收相关法律法规和业务流程有一定了解者优先
7、熟悉电话催收的工作技巧，有企业客户维护经验优先考虑。